Hola María
Hay mucha gente que recibe las muestras gratis. En el caso de no recibirlas recomiendo repasar los siguientes puntos entre otros:
¿Hace poco que las pedíste? (las muestras tardan de 3 a 5 meses en llegar de media)
¿La dirección postal es compleja y suele dar problemas?
Vecinos, servicio postal, etc.
En esta url puedes ver fotos de muestras que van llegando → http://rymg.es/fotosmg
Espero que pronto lleguen las que pediste.
Saludos